Datenschutzrichtlinie
Bei Sylvenqel legen wir Wert auf einen verantwortungsvollen und transparenten Umgang mit personenbezogenen Daten. Diese Datenschutzrichtlinie erläutert, welche personenbezogenen Daten wir im Zusammenhang mit unserem Online-Shop verarbeiten, zu welchen Zwecken dies geschieht, an welche Empfänger Daten weitergegeben werden können, in welche Länder Daten übermittelt werden können und welche Rechte Ihnen nach den anwendbaren Datenschutzbestimmungen zustehen.
Wir berücksichtigen insbesondere das Schweizer Datenschutzgesetz (DSG) und die dazugehörigen Ausführungsbestimmungen. Soweit die Datenschutz-Grundverordnung der Europäischen Union (DSGVO) auf unsere Verarbeitung anwendbar ist, berücksichtigen wir auch deren Anforderungen.
1. Verantwortlicher und Geltungsbereich
Diese Datenschutzrichtlinie gilt für den Besuch unseres Online-Shops, die Aufgabe und Abwicklung von Bestellungen, die Nutzung unserer Website-Funktionen, die Kontaktaufnahme mit unserem Kundenservice sowie die Kommunikation im Zusammenhang mit unseren Produkten und Leistungen.
I. Verantwortlicher: Die für die Verarbeitung verantwortliche Person oder Gesellschaft ist der tatsächliche Betreiber des Online-Shops Sylvenqel. Die nachstehenden Kontaktdaten dienen der Kontaktaufnahme mit dem Shop-Betreiber.
II. Kontaktdaten:
Sylvenqel
2106 Leon Dr, Port Lavaca, TX 77979, United States
E-Mail: solutions@sylvenqel.com
Telefon: +1 (361) 579-2846
III. Geschäftszeiten: Unser Kundenservice ist von Montag bis Freitag, 9:00–18:00 Uhr Schweizer Ortszeit
IV. Geltungsbereich: Die Richtlinie gilt für personenbezogene Daten, die wir unmittelbar von Ihnen, über Ihre Nutzung unseres Online-Shops oder im Rahmen einer Bestellung erhalten. Sie gilt auch für Daten, die uns von Dienstleistern zur Abwicklung einer Bestellung oder zur Erbringung unserer Leistungen rechtmäßig zur Verfügung gestellt werden.
V. Besondere Kategorien personenbezogener Daten: Unser Online-Shop ist grundsätzlich nicht darauf ausgerichtet, besondere Kategorien personenbezogener Daten zu erheben. Bitte übermitteln Sie uns solche Daten nicht, sofern dies für Ihr Anliegen nicht unbedingt erforderlich ist.
2. Welche personenbezogenen Daten wir verarbeiten
Wir verarbeiten nur diejenigen personenbezogenen Daten, die für die jeweiligen Zwecke erforderlich sind oder die wir aufgrund einer gesetzlichen Verpflichtung verarbeiten müssen.
I. Kontakt- und Identifikationsdaten: Dazu gehören insbesondere Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Telefonnummer sowie Ihre Rechnungs- und Lieferanschrift.
II. Bestell- und Vertragsdaten: Dazu gehören Bestellnummern, bestellte Produkte, Mengen, Preise, Bestellstatus, Rechnungsangaben, Versandinformationen sowie Angaben zu Rückgaben, Erstattungen, Reklamationen und sonstigen Vorgängen im Zusammenhang mit einem Kauf.
III. Zahlungsdaten: Wir verarbeiten erforderliche Zahlungsinformationen, Zahlungsbeträge, Transaktionskennungen und Zahlungsstatus. Die Verarbeitung vertraulicher Karten- und Zahlungsdaten erfolgt, soweit dies vorgesehen ist, über den jeweils eingesetzten Zahlungsdienstleister. Ob und in welchem Umfang solche Daten unmittelbar durch uns verarbeitet werden können, hängt von der verwendeten Zahlungsmethode ab.
IV. Kommunikationsdaten: Wenn Sie uns kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten Informationen, einschließlich des Inhalts Ihrer Nachrichten und der zur Bearbeitung erforderlichen Korrespondenz.
V. Technische Nutzungsdaten: Beim Zugriff auf unsere Website können insbesondere IP-Adresse, Zeitpunkt des Zugriffs, Browsertyp, Betriebssystem, Geräteinformationen, aufgerufene Seiten, Referrer-Informationen und technische Protokolldaten verarbeitet werden, soweit diese Daten bei der Nutzung der Website anfallen.
VI. Marketing- und Präferenzdaten: Wenn Sie entsprechende Funktionen nutzen oder eine erforderliche Einwilligung erteilen, können wir Informationen über Newsletter-Abonnements, Marketingpräferenzen, Cookie-Einstellungen und Interaktionen mit unseren Marketinginhalten verarbeiten.
VII. Betrugsprävention und Sicherheit: Soweit erforderlich und rechtlich zulässig, können technische Informationen, Bestellmuster und Transaktionsdaten zur Erkennung ungewöhnlicher Aktivitäten, zur Verhinderung missbräuchlicher Bestellungen und zur Sicherung unseres Online-Shops verarbeitet werden.
3. Zwecke und Rechtsgrundlagen der Verarbeitung
Wir verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich für bestimmte, nachvollziehbare und rechtmäßige Zwecke. Die konkrete Rechtsgrundlage richtet sich nach dem jeweiligen Verarbeitungsvorgang und den anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen.
I. Bestellabwicklung und Vertragserfüllung: Wir verwenden Kontakt-, Bestell-, Liefer- und Zahlungsinformationen, um Bestellungen entgegenzunehmen, Kaufverträge abzuwickeln, Zahlungen zuzuordnen, Lieferungen zu organisieren, Bestätigungen zu versenden und Rückgaben oder Erstattungen zu bearbeiten. Soweit die DSGVO anwendbar ist, erfolgt diese Verarbeitung insbesondere zur Erfüllung eines Vertrags oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen.
II. Kundenservice: Wir verarbeiten Kommunikations- und Bestelldaten, um Anfragen zu beantworten, Beschwerden zu bearbeiten, Lieferprobleme zu klären und Ihnen bei Fragen zu unseren Produkten oder Leistungen zu helfen.
III. Gesetzliche Verpflichtungen: Soweit dies gesetzlich erforderlich ist, verarbeiten und speichern wir Daten zur Erfüllung steuerlicher, buchhalterischer, handelsrechtlicher oder sonstiger gesetzlicher Pflichten.
IV. Sicherheit und Betrugsprävention: Soweit rechtlich zulässig, verarbeiten wir erforderliche Daten zur Sicherung unserer Website, zur Erkennung betrügerischer Aktivitäten, zur Untersuchung von Sicherheitsvorfällen und zur Wahrung berechtigter rechtlicher Interessen.
V. Website-Analyse und Optimierung: Wenn entsprechende Analysewerkzeuge eingesetzt werden, können technische Nutzungsdaten zur Verbesserung der Funktionalität, Benutzerfreundlichkeit und technischen Stabilität unseres Online-Shops verarbeitet werden. Soweit eine Einwilligung erforderlich ist, erfolgt die entsprechende Verarbeitung erst nach deren wirksamer Erteilung.
VI. Newsletter und Direktmarketing: Wir verwenden Ihre E-Mail-Adresse für Newsletter und Marketingmitteilungen, wenn Sie hierzu eingewilligt haben oder eine andere nach dem jeweils anwendbaren Recht zulässige Grundlage besteht. Erforderliche Einwilligungen können jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden. Für Werbe-E-Mails beachten wir die jeweils geltenden Anforderungen an elektronische Direktwerbung.
VII. Rechtsansprüche: Soweit erforderlich und zulässig, können wir Daten zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen verarbeiten.
4. Cookies und ähnliche Technologien
Unser Online-Shop kann Cookies, Pixel, Skripte, lokale Speichertechnologien und vergleichbare technische Verfahren verwenden. Diese Technologien können Informationen auf Ihrem Endgerät speichern oder auslesen und Informationen über Ihre Nutzung der Website erfassen.
I. Technisch notwendige Technologien: Diese Technologien dienen grundlegenden Funktionen, insbesondere der Warenkorbfunktion, dem Bestellvorgang, der Sitzungssicherheit, der Betrugsprävention und der Speicherung Ihrer Datenschutzeinstellungen. Sie werden eingesetzt, soweit dies für den Betrieb der Website oder die von Ihnen angeforderte Funktion erforderlich ist.
II. Analyse- und Statistiktechnologien: Sofern entsprechende Werkzeuge aktiviert sind, können diese Informationen über die Nutzung unserer Website erfassen, um die Leistung, Stabilität und Benutzerfreundlichkeit unseres Online-Shops zu bewerten. Eine erforderliche Einwilligung wird vor der Aktivierung entsprechender Technologien eingeholt.
III. Marketing- und Werbetechnologien: Wenn wir entsprechende Werbe- oder Conversion-Messdienste einsetzen, können diese Technologien Informationen über Seitenaufrufe, Produktinteraktionen oder Werbekontakte verarbeiten. Sie werden nach Maßgabe der anwendbaren gesetzlichen Anforderungen und, soweit erforderlich, erst nach Ihrer Einwilligung aktiviert.
IV. Cookie-Auswahl: Soweit eine Einwilligung erforderlich ist, können Sie optionale Kategorien über unser Cookie-Banner auswählen, ablehnen oder später ändern. Nicht notwendige Technologien dürfen nicht allein deshalb aktiviert werden, weil Sie unsere Website besuchen oder eine Bestellung aufgeben.
V. Widerruf und Browsereinstellungen: Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über die verfügbaren Cookie-Einstellungen widerrufen oder ändern. Zusätzlich können Sie Cookies über Ihren Browser verwalten oder löschen. Die Blockierung notwendiger Cookies kann dazu führen, dass einzelne Funktionen unseres Online-Shops nicht ordnungsgemäß arbeiten.
VI. Weitere Informationen: Einzelheiten zu den verwendeten Technologien, ihren Zwecken und den verfügbaren Auswahlmöglichkeiten finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.
5. Weitergabe personenbezogener Daten an Dritte
Wir geben personenbezogene Daten nur weiter, soweit dies für die genannten Zwecke erforderlich ist, eine entsprechende Rechtsgrundlage besteht oder eine gesetzliche Verpflichtung dies verlangt.
I. Shopify und technische Dienstleister: Unser Online-Shop wird über die Shopify-Plattform betrieben. Shopify und die für die Bereitstellung der Plattform eingesetzten verbundenen Unternehmen oder Unterauftragsverarbeiter können personenbezogene Daten im erforderlichen Umfang verarbeiten. Dazu können Bestell-, Kunden-, Geräte-, technische Nutzungs- und Transaktionsdaten gehören.
II. Zahlungsdienstleister: Zur Abwicklung von Zahlungen können die jeweils angebotenen Zahlungsdienstleister erforderliche Kontakt-, Bestell- und Transaktionsinformationen erhalten. Die Verarbeitung durch diese Dienstleister richtet sich zusätzlich nach den für die jeweilige Zahlungsmethode geltenden Bedingungen und Datenschutzhinweisen.
III. Versand- und Logistikdienstleister: Zur Lieferung bestellter Produkte können wir erforderliche Informationen, insbesondere Name, Lieferanschrift, Kontaktdaten und Versandinformationen, an die jeweils beteiligten Versand- und Logistikunternehmen übermitteln.
IV. Analyse-, Werbe- und Marketinganbieter: Soweit wir entsprechende Dienste tatsächlich einsetzen und deren Nutzung rechtlich zulässig ist, können ausgewählte technische Informationen und Nutzungsdaten an Anbieter von Analyse-, Conversion-Mess-, Werbe- oder E-Mail-Marketingdiensten übermittelt werden.
V. Professionelle Berater und Behörden: Daten können an Rechtsberater, Steuerberater, Wirtschaftsprüfer, zuständige Behörden oder Gerichte weitergegeben werden, soweit dies erforderlich oder gesetzlich vorgeschrieben ist.
VI. Keine beliebige Weitergabe: Wir verkaufen personenbezogene Daten nicht im Rahmen unseres gewöhnlichen Geschäftsbetriebs. Eine Weitergabe an Dritte für deren eigene Zwecke erfolgt nur, wenn hierfür eine entsprechende Rechtsgrundlage besteht. Soweit Dienstleister Daten in unserem Auftrag verarbeiten, werden die erforderlichen vertraglichen und organisatorischen Schutzmaßnahmen berücksichtigt.
6. Internationale Datenübermittlung und Schutzmaßnahmen
Da Sylvenqel über eine Geschäftsadresse in den Vereinigten Staaten von Amerika verfügt und unseren Online-Shop über externe technische Dienstleister betreibt, können personenbezogene Daten in andere Länder übermittelt werden. Dies kann insbesondere dann geschehen, wenn technische Infrastruktur, Kundensupport, Zahlungsabwicklung, Analyse oder sonstige Dienste durch international tätige Anbieter erbracht werden.
I. Vereinigte Staaten von Amerika: Die Geschäftsadresse des Shop-Betreibers befindet sich in den USA. Soweit personenbezogene Daten an den Betreiber in den USA übermittelt werden oder dort verarbeitet werden, erfolgt dies nur im Rahmen der anwendbaren Datenschutzbestimmungen und unter Berücksichtigung der hierfür erforderlichen Schutzmaßnahmen. Für die USA besteht keine allgemeine Angemessenheitsentscheidung, die jede Datenübermittlung an beliebige US-Empfänger automatisch rechtfertigt. Eine Übermittlung kann daher insbesondere geeignete vertragliche Garantien, gegebenenfalls ergänzende Schutzmaßnahmen oder einen anderen gesetzlich zulässigen Übermittlungsmechanismus erfordern.
II. Irland und Europäischer Wirtschaftsraum: Shopify weist darauf hin, dass personenbezogene Daten von Kunden aus dem Europäischen Wirtschaftsraum, dem Vereinigten Königreich und der Schweiz im Rahmen seiner entsprechenden Dienste zunächst durch Shopify International Limited in Irland verarbeitet werden. Abhängig von der konkreten Vertragskonstellation, den eingesetzten Funktionen und den Unterauftragsverarbeitern können weitere Empfänger im Europäischen Wirtschaftsraum beteiligt sein. Die tatsächlichen Datenflüsse richten sich nach den geltenden Shopify-Vertragsbedingungen und der jeweils aktuellen Dokumentation.
III. Kanada: Im Rahmen internationaler Unternehmens- und Dienstleisterstrukturen können Daten an Empfänger in Kanada übermittelt werden. Soweit die einschlägigen Voraussetzungen erfüllt sind, kann eine anwendbare Angemessenheitsentscheidung oder eine andere gesetzlich anerkannte Grundlage die Übermittlung ermöglichen. Ob eine solche Grundlage für den konkreten Empfänger und die betreffende Datenübermittlung greift, ist anhand der jeweiligen Umstände zu prüfen.
IV. Singapur: Soweit von uns eingesetzte Dienstleister oder deren Unterauftragsverarbeiter Daten in Singapur verarbeiten oder dorthin übermitteln, müssen die hierfür geltenden gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sein. Abhängig vom anwendbaren Recht können hierzu geeignete vertragliche Garantien, insbesondere Standardvertragsklauseln, sowie erforderlichenfalls zusätzliche technische oder organisatorische Schutzmaßnahmen gehören.
V. Weitere Länder: Je nach den tatsächlich eingesetzten Zahlungs-, Hosting-, Versand-, Analyse- und Marketingdiensten können personenbezogene Daten auch in anderen Ländern verarbeitet werden. Die jeweils betroffenen Empfängerländer hängen von der konkreten Dienstleisterkonfiguration ab. Wir beschränken uns deshalb nicht auf die Annahme, dass sämtliche Daten ausschließlich in einem einzigen Land gespeichert oder verarbeitet werden.
VI. Schutzmaßnahmen bei internationalen Übermittlungen: Soweit erforderlich, berücksichtigen wir Angemessenheitsentscheidungen der zuständigen Behörden, geeignete vertragliche Garantien wie anwendbare Standardvertragsklauseln, vertragliche Verpflichtungen der Empfänger sowie zusätzliche technische und organisatorische Maßnahmen. Dazu können Zugriffsbeschränkungen, Verschlüsselung, Authentifizierungsmaßnahmen und Verfahren zur Überprüfung der Sicherheit gehören, soweit diese Maßnahmen für den jeweiligen Dienst tatsächlich eingesetzt werden.
VII. Transparenz über Empfänger und Länder: Die konkrete Empfängerliste, die beteiligten Unterauftragsverarbeiter, die jeweiligen Verarbeitungsorte und die anwendbaren Übermittlungsmechanismen können sich abhängig von den eingesetzten Diensten ändern. Wir berücksichtigen hierzu die aktuellen Vertragsunterlagen und Informationen der jeweiligen Anbieter. Weitere Informationen zu internationalen Datenübermittlungen durch Shopify finden Sie in der offiziellen Dokumentation zu internationalen Datenübermittlungen von Shopify.
VIII. Auskunft zu Schutzgarantien: Wenn Sie weitere Informationen zu einer bestimmten internationalen Datenübermittlung oder zu den hierfür verwendeten Garantien benötigen, können Sie uns unter solutions@sylvenqel.com kontaktieren. Soweit gesetzlich vorgesehen und unter Berücksichtigung geschützter vertraulicher Informationen möglich, informieren wir Sie über die einschlägigen Schutzmechanismen.
7. Speicherdauer und Löschung
Wir speichern personenbezogene Daten nicht länger, als dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder sonstigen zulässigen Gründe für eine längere Speicherung bestehen.
I. Bestell- und Vertragsdaten: Diese Daten werden für die Abwicklung des Vertrags, den Kundenservice, die Bearbeitung von Rückgaben und Erstattungen sowie die Klärung möglicher Streitigkeiten gespeichert. Soweit gesetzliche Aufbewahrungspflichten gelten, werden die betroffenen Daten für die vorgeschriebene Dauer aufbewahrt.
II. Rechnungs- und Zahlungsinformationen: Die Speicherdauer richtet sich nach den einschlägigen steuerlichen, buchhalterischen und sonstigen gesetzlichen Pflichten sowie nach den Erfordernissen zur Dokumentation von Transaktionen und zur Abwehr berechtigter Ansprüche.
III. Kommunikationsdaten: Anfragen und die dazugehörige Korrespondenz werden so lange gespeichert, wie dies für die Bearbeitung des Anliegens, die Nachvollziehbarkeit des Vorgangs oder die Wahrung berechtigter rechtlicher Interessen erforderlich ist.
IV. Technische Protokolldaten: Protokoll- und Sicherheitsdaten werden nach Maßgabe der technischen Erfordernisse, der Sicherheitszwecke und der anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen gespeichert und anschließend gelöscht oder anonymisiert, soweit keine weitere zulässige Speicherung erforderlich ist.
V. Marketingdaten: Daten für Newsletter und Marketingkommunikation werden bis zur Abmeldung oder zum Widerruf der Einwilligung verarbeitet, soweit keine andere zulässige Grundlage besteht. Informationen, die erforderlich sind, um einen Widerruf oder eine Abmeldung zu dokumentieren und künftig zu berücksichtigen, können in dem hierfür notwendigen Umfang gespeichert bleiben.
VI. Cookie-Daten: Die Speicherdauer hängt von der jeweiligen Technologie, ihrer Funktion und den Einstellungen des verwendeten Dienstes ab. Sitzungscookies werden in der Regel beim Beenden der Sitzung gelöscht; dauerhafte Cookies bleiben bis zum Ablauf ihrer festgelegten Lebensdauer oder bis zu ihrer Löschung gespeichert.
VII. Löschung und Anonymisierung: Sobald personenbezogene Daten für ihre Zwecke nicht mehr erforderlich sind und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder anderen zulässigen Gründe entgegenstehen, werden sie gelöscht oder wirksam anonymisiert.
8. Datensicherheit
Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor Verlust, unberechtigtem Zugriff, unzulässiger Veränderung, Offenlegung und sonstiger unrechtmäßiger Verarbeitung zu schützen.
I. Zugriffsbeschränkungen: Der Zugang zu personenbezogenen Daten wird auf diejenigen Personen und Dienstleister beschränkt, die diese Informationen für ihre jeweiligen Aufgaben benötigen.
II. Technische Schutzmaßnahmen: Soweit für die jeweiligen Systeme verfügbar und erforderlich, nutzen wir Sicherheitsfunktionen wie verschlüsselte Datenübertragung, Authentifizierungsverfahren, Berechtigungskonzepte und technische Schutzmechanismen der eingesetzten Plattformen und Dienstleister.
III. Dienstleisterkontrolle: Bei der Auswahl und Nutzung von Dienstleistern berücksichtigen wir deren vertragliche Datenschutzverpflichtungen und die verfügbaren Informationen zu ihren Sicherheitsmaßnahmen.
IV. Grenzen der Sicherheit: Trotz angemessener Schutzmaßnahmen kann keine elektronische Übertragung und keine Speicherung von Daten absolute Sicherheit gewährleisten. Wir bemühen uns, Risiken angemessen zu reduzieren und auf Sicherheitsvorfälle im Rahmen der geltenden Verpflichtungen zu reagieren.
9. Ihre Datenschutzrechte
Abhängig von Ihrem Aufenthaltsort, der anwendbaren Rechtsordnung, der Art der Verarbeitung und den gesetzlichen Voraussetzungen können Ihnen insbesondere folgende Rechte zustehen.
I. Auskunft: Sie können Auskunft darüber verlangen, ob und welche personenbezogenen Daten wir über Sie verarbeiten und welche Informationen über die betreffende Verarbeitung verfügbar sind.
II. Berichtigung: Sie können verlangen, dass unrichtige personenbezogene Daten berichtigt und unvollständige Daten im gesetzlich vorgesehenen Umfang ergänzt werden.
III. Löschung: Sie können die Löschung personenbezogener Daten verlangen, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind und keine Aufbewahrungspflichten oder anderen zulässigen Gründe der Löschung entgegenstehen.
IV. Widerspruch: Soweit das anwendbare Recht dies vorsieht, können Sie einer bestimmten Verarbeitung widersprechen, insbesondere wenn sie auf einer entsprechenden Interessenabwägung beruht. Bei Direktwerbung können Sie der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu diesem Zweck nach Maßgabe des anwendbaren Rechts widersprechen.
V. Einschränkung der Verarbeitung: Soweit gesetzlich vorgesehen, können Sie die Einschränkung bestimmter Verarbeitungsvorgänge verlangen.
VI. Widerruf einer Einwilligung: Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung, die vor dem Widerruf erfolgt ist, bleibt davon unberührt.
VII. Datenübertragbarkeit: Soweit die DSGVO oder eine andere anwendbare Rechtsvorschrift dies vorsieht und die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind, können Sie verlangen, die von Ihnen bereitgestellten personenbezogenen Daten in einem gängigen maschinenlesbaren Format zu erhalten oder an einen anderen Verantwortlichen übertragen zu lassen.
VIII. Beschwerde: Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen anwendbares Datenschutzrecht verstößt, können Sie sich an die zuständige Datenschutzaufsichtsbehörde wenden. Bei einer Verarbeitung, für die das Schweizer Datenschutzrecht maßgeblich ist, kommt insbesondere der Eidgenössische Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragte (EDÖB) in Betracht. Soweit die DSGVO anwendbar ist, können weitere zuständige Aufsichtsbehörden in Betracht kommen.
IX. Ausübung Ihrer Rechte: Zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns bitte unter solutions@sylvenqel.com. Bitte beschreiben Sie Ihr Anliegen so konkret wie möglich. Soweit erforderlich und rechtlich zulässig, können wir angemessene Informationen zur Überprüfung Ihrer Identität anfordern, um eine unbefugte Offenlegung personenbezogener Daten zu verhindern.
X. Bearbeitung von Anfragen: Wir bearbeiten Datenschutzanfragen nach Maßgabe der jeweils anwendbaren gesetzlichen Anforderungen und Fristen. Die Ausübung Ihrer Rechte ist grundsätzlich nicht von einer kostenpflichtigen Bestellung bei uns abhängig.
10. Newsletter und elektronische Kommunikation
Wir können Ihnen Informationen über Bestellungen, Zahlungen, Versand, Rückgaben, Erstattungen und andere vertragsbezogene Angelegenheiten elektronisch übermitteln.
I. Transaktionsbezogene Nachrichten: Nachrichten, die für die Durchführung eines Kaufs oder die Bearbeitung eines Kundenanliegens erforderlich sind, können unabhängig von einer Newsletter-Anmeldung versendet werden, soweit dies rechtlich zulässig ist.
II. Newsletter: Newsletter und sonstige Marketingmitteilungen versenden wir auf Grundlage einer wirksamen Einwilligung oder einer anderen gesetzlich zulässigen Grundlage. Dabei beachten wir die einschlägigen Anforderungen an elektronische Werbung.
III. Abmeldung: Sie können sich von einem Newsletter über den darin enthaltenen Abmeldelink abmelden, sofern ein solcher bereitgestellt wird. Alternativ können Sie uns unter solutions@sylvenqel.com kontaktieren.
IV. Dokumentation: Soweit erforderlich, dokumentieren wir Einwilligungen, Abmeldungen und Widerrufe, um diese zu berücksichtigen und unsere rechtlichen Verpflichtungen zu erfüllen.
11. Datenschutz von Kindern
Unser Online-Shop richtet sich nicht gezielt an Kinder. Wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern entgegen den anwendbaren gesetzlichen Anforderungen. Wenn Sie der Ansicht sind, dass uns personenbezogene Daten eines Kindes unzulässigerweise übermittelt wurden, kontaktieren Sie uns bitte unter solutions@sylvenqel.com, damit wir den Sachverhalt prüfen und gegebenenfalls geeignete Maßnahmen ergreifen können.
12. Externe Websites und Dienste
Unser Online-Shop kann Verknüpfungen zu externen Websites, Zahlungsdiensten, Versanddiensten oder sonstigen Angeboten Dritter enthalten.
I. Eigenständige Verantwortlichkeit: Für die Verarbeitung personenbezogener Daten durch externe Anbieter gelten deren jeweilige Datenschutzbestimmungen und Vertragsbedingungen, soweit diese Anbieter eigenständig verantwortlich sind.
II. Externe Inhalte: Wenn Sie externe Websites oder Dienste aufrufen, kann der jeweilige Anbieter technische Informationen über Ihren Zugriff erhalten. Umfang und Rechtsgrundlage einer solchen Verarbeitung richten sich nach dem betreffenden Dienst und den geltenden Bestimmungen.
III. Prüfung vor Nutzung: Wir empfehlen Ihnen, die Datenschutzhinweise externer Anbieter zu lesen, bevor Sie deren Dienste nutzen oder ihnen personenbezogene Daten übermitteln.
13. Änderungen dieser Datenschutzrichtlinie
Wir können diese Datenschutzrichtlinie anpassen, wenn sich unsere Geschäftsabläufe, die eingesetzten technischen Dienste, die gesetzlichen Anforderungen oder die Art der Verarbeitung personenbezogener Daten ändern.
I. Aktualisierung: Bei Änderungen stellen wir die überarbeitete Fassung auf dieser Seite bereit.
II. Wesentliche Änderungen: Soweit gesetzlich erforderlich, informieren wir betroffene Personen gesondert über wesentliche Änderungen oder holen eine erforderliche Einwilligung erneut ein.
III. Maßgebliche Fassung: Es gilt die auf dieser Seite veröffentlichte Fassung, soweit keine zwingenden gesetzlichen Bestimmungen etwas anderes vorsehen.
14. Kontakt zum Datenschutz
Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie haben, Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten verlangen oder ein anderes Datenschutzrecht ausüben möchten, können Sie uns über die folgenden Kontaktdaten erreichen.
Sylvenqel
Adresse: 2106 Leon Dr, Port Lavaca, TX 77979, United States
Telefon: +1 (361) 579-2846
E-Mail: solutions@sylvenqel.com
Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, 9:00–18:00 Uhr Schweizer Ortszeit
Bitte richten Sie Datenschutzanfragen vorzugsweise per E-Mail an uns und beschreiben Sie Ihr Anliegen möglichst genau.
15. Weitere Richtlinien und Informationen
Für ein vollständiges Verständnis unserer Geschäftsabläufe, Ihrer Rechte und der Bedingungen für Bestellungen empfehlen wir Ihnen, auch die folgenden Seiten unseres Online-Shops zu lesen.
I. Versand: Versandbedingungen
II. Rückgabe und Erstattung: Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie
III. Stornierung: Stornierungsbedingungen
IV. Vertragsbedingungen: Allgemeine Geschäftsbedingungen
V. Datenschutz: Datenschutzrichtlinie
VI. Cookies: Cookie-Richtlinie
VII. Widerruf: Widerrufsbelehrung
VIII. Zahlung: Zahlungsrichtlinie
IX. Rechtliche Angaben: Impressum
X. Über Sylvenqel: Über uns
XI. Kontakt: Kontakt